Camlar zor açılıyor / sürtüyor
Genellikle alt ray kirliliği veya makara ayarının kaçması. Temizlik, yağlama ve ayar ile aynı ziyarette çözülür. Makara aşınmışsa değiştirilir.
Cam balkon dayanıklı bir sistemdir ama sonsuz değildir. Yıllar içinde makaralar aşınır, contalar sertleşir, ayarlar kaçar. İyi haber şu: bu sorunların neredeyse tamamı sistemi baştan değiştirmeden çözülür.
Sistemin kimin tarafından yapıldığı bizim için fark etmiyor. Piyasada yaygın profil tiplerinin yedek parçaları stoğumuzda; olmayanı da kısa sürede temin ediyoruz.
Sık karşılaşılan sorunlar
Hangi arızalara bakıyoruz?
Cam kırıldı
Kırılan camın ölçüsü alınır, aynı kalınlıkta temperli cam sipariş edilir (2–4 iş günü). Bu sürede boşluk geçici olarak kapatılır.
Su sızdırıyor
Conta sertleşmiş veya alt raydaki drenaj delikleri tıkanmış olabilir. Conta yenileme ve drenaj açma ile giderilir.
Kilit tutmuyor / kol boşta
Kilit dili aşınmış ya da karşılık plakası kaymış olabilir. Parça değişimi veya ayar ile düzeltilir.
Camlar sarkmış, düzgün kapanmıyor
Makaraların yükseklik ayarıyla düzeltilir. Sarkma ilerlemişse üst ray sabitlemesi de kontrol edilir.
Menteşe kırıldı / cam çıktı
Menteşe değişimi yapılır. Aynı anda diğer menteşeler de kontrol edilir; genellikle biri kırıldığında diğerleri de yorulmuştur.
Servis süreci
Nasıl işliyor?
Arayın, sorunu anlatın
Mümkünse sorunun fotoğrafını ya da kısa videosunu WhatsApp’tan gönderin; çoğu zaman daha telefonda parça ihtiyacını tahmin edebiliyoruz.
Ücretsiz arıza tespiti
Uygun bir saatte geliyor, sistemi inceliyoruz. Tespit ve fiyat bildirimi için ücret almıyoruz.
Onay ve parça temini
Fiyatı onaylarsanız parçayı stoğumuzdan alıyor ya da sipariş ediyoruz. Stoktaki parçalarda işlem aynı gün yapılabilir.
Onarım ve test
Onarımdan sonra tüm camları tek tek açıp kapatıyor, kilit ve conta sızdırmazlığını kontrol ediyoruz.
Yıllık bakım
Yılda bir bakım, on yıl fark eder
Cam balkon bakımı karmaşık bir iş değil; çoğunu kendiniz de yapabilirsiniz. Yılda bir kez şunları yapmak sistemin ömrünü belirgin biçimde uzatır:
Alt rayı süpürüp ıslak bezle silin — biriken kum makaraları aşındıran en büyük etkendir. Makaralara silikon esaslı yağ sıkın (yağ esaslı ürünler tozu tutar, kullanmayın). Contaları kontrol edin; sertleşmiş ya da çatlamışsa değiştirin. Kilit ve kolların vidalarını sıkın.
Bu işlemleri kendiniz yapmak istemiyorsanız yıllık bakım servisimizi arayabilirsiniz.
Tamir ve bakım hakkında sorular
Başka firmanın yaptığı cam balkonu tamir eder misiniz?
Ederiz — servis işlerimizin büyük bölümü zaten böyle geliyor. Sistemi kimin yaptığı fark etmez; profil tipini yerinde inceleyip uygun yedek parçayı temin ediyoruz. Piyasada yaygın olan profil tiplerinin makara, menteşe ve conta yedekleri stoğumuzda mevcut.
Cam balkonun camı kırıldı, sadece o camı değiştirebilir misiniz?
Evet, en sık yaptığımız işlerden biri. Kırılan camın ölçüsünü alıyor, aynı kalınlıkta temperli cam sipariş ediyoruz. Temperli cam fabrikada kesilerek üretildiği için 2–4 iş günü sürüyor. Bu sürede boşluğu geçici olarak kapatıyoruz.
Camlar zor açılıyor / sürtüyor, sebebi ne olabilir?
En yaygın üç sebep: (1) alt rayın kirlenmesi — toz ve kum makaraların dönmesini engeller; (2) makara ayarının kaçması — camlar zamanla hafifçe sarkar; (3) makara aşınması. İlk ikisi basit bakımla, üçüncüsü makara değişimiyle çözülür. Üçü de aynı serviste yapılabilir.
Bakım ne sıklıkla yapılmalı?
Yılda bir kez yeterli. Bakımda alt ray temizlenir, makaralar silikon esaslı yağla yağlanır, conta kontrol edilir, kilit ayarı yapılır ve sabitleme vidaları sıkılır. Bu basit işlem sistemin ömrünü belirgin biçimde uzatır.
Servis ücreti ne kadar?
Keşif ve arıza tespiti ücretsizdir. İşlem yapılacaksa parça + işçilik olarak fiyat verilir; onay vermezseniz hiçbir ücret ödemezsiniz. Bizim yaptığımız ve garanti süresi devam eden sistemlerde ise servis tamamen ücretsizdir.
Cam balkonunuz mu arızalandı?
Arayın, sorunu anlatın. Arıza tespiti ve fiyat bildirimi tamamen ücretsiz; onaylamazsanız hiçbir ödeme yapmazsınız.